淮海供電公司全面落實農場公司黨委關于鞏固提升效能建設的決策部署與工作要求，立足工作實際，突出強化厘清責任、樹立規(guī)范和強化監(jiān)督，全方位推進企業(yè)效能建設，扎實提升工作效率和服務水平。

講責任，在強化組織領導上下功夫。為進一步壓實效能建設工作責任，成立效能建設領導小組，制訂印發(fā)《供電公司效能建設工作實施方案》，明確了效能建設總體要求、主要內容、保障措施等，特別是對深入效能教育、推行黨務司務公開、抓好工作效能建設、強化監(jiān)督、加強宣傳等重點內容進行了目標責任分解，明確牽頭部門和責任單位。

樹規(guī)范，在強化制度管理上下功夫。為切實提升效能建設規(guī)范化和科學化管理水平，從建章立制樹規(guī)范入手，對以往有關效能建設的系列規(guī)章制度進行了系統(tǒng)梳理和歸納整合，重新制訂出臺了用戶首問負責制、對用戶一次性告知制、員工離崗告示制、員工服務承諾制、事情限時辦結制、出問題問責追究制等系列制度，對崗位職責、工作程序、服務標準、日常管理要求等進行明確與細化，并與日常工作進行無縫銜接，切實提高規(guī)范化管理能力和水平。

強監(jiān)督，在強化落實執(zhí)行上下功夫。為切實提升效能建設有關規(guī)章制度和工作要求落實執(zhí)行力度，突出加強監(jiān)督檢查工作力度，由公司副總經理與辦公室牽頭，不定時檢查工作紀律執(zhí)行情況，嚴格查處不按時上下班、擅自離崗、工作時間內打游戲、上購物網站等與工作無關的活動，對發(fā)現(xiàn)問題的部門和個人現(xiàn)場進行核實確認，并記錄在案、建立臺賬，定期進行歸納匯總和通報，維護正常工作秩序；建立監(jiān)督測評機制，暢通監(jiān)督舉報熱線，主動公開舉報電話郵箱等，對相關人員辦事過程中進行推諉、扯皮、冷漠、不負責任、未明確告知等行為，進行受理核查和嚴肅處理。