秋糧收購以來，為了在全場范圍內打造優(yōu)質旳服務環(huán)境，淮海米業(yè)公司各服務窗口特別對外來客戶全面推行“四零”服務。

服務“零距離”。收購期間接待好每一位客戶，把客戶當成“上帝”，做到來有迎聲、問有答聲、去有回聲。

結算“零差錯”。在結算前每個部門必須做好基礎工作，相互之間做好簽字銜接工作，計量、質檢請客戶監(jiān)磅及監(jiān)督認可簽字后開票，做到及時辦理，不出差錯，限時辦結，盡量縮短結算時限。

管理“零疏漏”。實行公司領導及中層干部和各服務窗口旳三級管理制度，在收購工作、結算辦理等方面，做到聯(lián)動管理，不出疏漏。

效能“零投訴”。公司進一步改進服務方式，深入開展“延時服務”、“上門服務”等措施。組織三個收購小組上門看貨、當場定價、隨時拖運，確保每位客戶當日進廠稻谷當日卸完，真正實現(xiàn)效能零投訴。